在拼多多发货过程中,电子面单回收是常见场景:订单取消、信息填错、库存临时缺货……很多商家却不知道回收单号怎么撤回。本文用官方规则+最新后台截图思路,带你3分钟学会电脑、手机、打单工具三种撤回方式,并附上时间限制与避坑清单。
1. 官方规则:什么时候可以撤回回收单号?⚖️
未发货:电子面单生成后15天内无物流轨迹可主动回收,超过15天自动回收
已发货:一旦产生揽收信息,单号不可撤回,需走售后流程
回收上限:每账号每日回收量≤获取总量20%
2. 电脑端官方后台:3步撤回单号💻
登录拼多多商家后台 → 【发货管理】→【电子面单】→【快递单管理】
筛选“可回收” → 勾选需要撤回的单号 → 点击【批量回收】
确认“回收成功”后,单号状态变为“可回收”即可重新使用[^405^]
3. 手机端APP:30秒找回回收单号📱
打开拼多多APP → 【我的】→【我的订单】→【回收站】
点击需要恢复的订单 → 点击【恢复订单】
恢复后,电子面单自动重新生效[^406^]
4. 打单工具:一键批量撤回⚙️
登录快递助手/店管家 → 【电子面单】→【面单查询回收】
勾选“已回收” → 点击【批量回收】或【导入回收】
支持Excel导入模板,一键回收/撤回[^405^]
5. 时间限制与注意事项⚠️
场景时间限制注意事项
主动回收生成后15天内超过15天自动回收,不可撤回
自动回收30天无物流轨迹系统自动回收,无需操作
回收后重新使用立即生效确保新订单地址与原单一致
6. 一句话总结+行动清单✅
口诀:“15天内主动回收,30天无轨迹自动回收”
今天用电脑后台检查可回收单号
明天手机APP恢复误删订单
第3天用打单工具批量回收
祝你面号管理零失误!🎉